HỘI NGHỊ TỔNG KẾT CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2021, PHÁT ĐỘNG PHONG TRÀO THI ĐUA CCHC NĂM 2022

Đến dự có các đồng chí: Nguyễn Duy An, Phó Chủ tịch UBND Quận 1; Ngô Hải Yến, Trưởng Phòng Nội vụ Quận 1; Hồ Bích Ngọc, Bí thư Đảng ủy phường; Huỳnh Nam Khánh, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường; Phạm Hoài Quang, Chủ tịch UBND phường; Trần Thị Mỹ Dung, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường.

Năm 2021, UBND phường đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 – 4 của quận, phường. Trang tin điện tử phuongnguyencutrinh.gov.vn và trang dịch vụ công trực tuyến dvctt.phuongnguyencutrinh.gov.vn hỗ trợ người dân và tổ chức thuận tiện tải biểu mẫu, đăng ký sơ trực tuyến, tránh lãng phí chi phí và thời gian đi lại khi giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Đồng thời công khai, minh bạch TTHC giúp người dân thuận tiện tra cứu, tránh phiền hà.

UBND phường đang áp dụng các sáng kiến CCHC như công trình: “Trợ giúp làm thủ tục ủy quyền tại nhà đối với các trường hợp thuộc diện chính sách có công, bảo trợ xã hội hạn chế khả năng đi lại”. “Đội hình hỗ trợ ứng dụng dịch vụ công trực tuyến” tại trụ sở UBND phường. “Xây dựng Phần mềm nội nghiệp quản lý công việc G-Office quản lý in, phát hành và sử dụng biên lai phí, lệ phí bằng điện tử”.

Phường hiện tiếp nhận 132 TTHC. Tổng hồ sơ tiếp nhận trong năm 2021 là 9.005 hồ sơ, 100% được giải quyết đúng hạn. Phường duy trì thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thực hiện đề án Xây dựng chính quyền phường Nguyễn Cư Trinh “Trách nhiệm – Thân thiện – Chuyên nghiệp – Hiện đại”. Khảo sát ý kiến khách hàng hài lòng đạt tỷ lệ 99,86%.

Tại hội nghị, Chủ tịch UBND phường Phạm Hoài Quang phát động toàn thể cán bộ công chức, người lao động đẩy mạnh thi đua CCHC năm 2022 gắn với chủ đề “Năm thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19, tiếp tục nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp”. Theo đó, tập trung đảm bảo các chỉ tiêu do quận và Thành phố đề ra (tăng 10% tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến so với năm 2021; 100% TTHC trong danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đã được UBND Thành phố phê duyệt phải được áp dụng; có ít nhất một sáng kiến, giải pháp hiệu quả về nâng cao văn hóa công vụ, cải thiện tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC trên 99,8% đối với lĩnh vực nhà đất, 100% đối với các lĩnh vực khác; phấn đấu từ 30-40% TTHC đủ yêu cầu, điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 – 4; mức độ hài lòng của người dân và tổ chức qua khảo sát điện tử đạt 99% trở lên và có trên 30% lượt người dân và tổ chức sử dụng dịch vụ công tham gia đánh giá mức độ hài lòng; 100% phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức được xử lý kịp thời, đúng quy định và công khai kết quả xử lý).

Bên cạnh đó, 13 bộ phận, đơn vị và cán bộ, công chức, người lao động đăng ký ít nhất 1 sáng kiến, giải pháp cải tiến trong phối hợp, giải quyết hồ sơ hành chính, thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Tuyên truyền đến người dân 25 TTHC phường đã thực hiện dịch vụ công trực tuyến, và 25 TTHC được UBND Thành phố công bố phường sẽ thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong Quý 2/2022.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND Quận 1 Nguyễn Duy An đánh giá cao sự chủ động của UBND phường Nguyễn Cư Trinh và các mô hình phường đã đầu tư trong năm 2021 tạo điều kiện phục vụ tốt người dân. Đồng thời đề nghị UBND phường rà soát công tác CCHC, tinh gọn tổ chức bộ máy, công khai quy định tuyển dụng quản lý công chức, tạo điều kiện cho công chức phát huy năng động, sáng tạo; áp dụng khoa học công nghệ vào công tác quản lý; rà soát nâng cấp dịch vụ công trực tuyến lên mức độ 3 – 4 tại phường; phát huy hiệu quả vay vốn ưu đãi từ Ngân hàng Chính sách xã hội để doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh tiếp cận được vốn vay; tiếp tục tuyên truyền người dân sử dụng thuần thục trang web của phường, thực hiện dịch vụ công trực tuyến…

Tại hội nghị, UBND phường ra mắt đội hình hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính mức độ 3 – 4; giới thiệu đến khu phố, tổ dân phố Trang tin điện tử và Trang zalo UBND phường thông tin các lĩnh vực hoạt động của phường và dịch vụ công trực tuyến.